Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Identification du vendeur

Le site www.calmorun.com est exploité par :

Youssef Ouali
Entreprise individuelle exploitée sous le nom commercial Calmorun

Adresse : 229 rue Solférino, 59000 Lille, France
SIRET : 98361524600011
TVA : FR20983615246

Email : contact@calmorun.com
Téléphone : +33 6 27 40 06 99

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Calmorun.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont destinés à un usage personnel et non professionnel.

Les produits Calmorun sont conçus pour offrir confort et bien-être au quotidien. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Calmorun se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Calmorun se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème (paiement, fraude, erreur technique).

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments.

Aucune donnée bancaire n’est stockée par Calmorun.

Moyens de paiement acceptés :
Carte Bancaire (CB), Visa, Mastercard, American Express via Shopify Payments.

Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France.

Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés

Les commandes passées après 17h00 sont généralement traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés.

La livraison est gratuite.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Calmorun étend ce délai à 30 jours à titre commercial.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@calmorun.com

Retours et remboursements

Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.

Les produits peuvent être retournés sous réserve de respecter les conditions indiquées.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.

En cas de défaut, le client peut contacter le service client afin de trouver une solution adaptée.

Responsabilité

Calmorun ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément au règlement européen, le client peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges :

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr

Contact

Calmorun
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Youssef Ouali

Adresse : 229 rue Solférino, 59000 Lille, France

SIRET : 98361524600011
TVA : FR20983615246